实习就业网（）小编导语：招待客人礼仪是工作室日常的重要工作。正确的招待工作，除了热心和真挚，礼仪知识必不可少。迎来送往，是日常招待工作的首要方面。招待工作水平凹凸可以集中反映一个企业的全体形象，下面是小编收拾的工作室招待礼仪小知识，期望对咱们有协助！

  当宾客若是了解且依约前来的，秘书可亲切地与其握手并礼貌地将其引到事前安排好的谈判地址。对初次到访的宾客，不论有约无约，秘书都应诚实地进行毛遂自荐，然后或承认或恭顺而礼貌地问询宾客身份，并与其握手致意，必要时可与宾客礼貌地交流手刺。

  对有约的、重要的，或是远道而来的宾客，为了标明慎重、敬重和热心、友爱，主人(多数是秘书)应提前抵达预先约好的地址或本单位的大门口、工作楼下等候宾客。当宾客乘坐的车辆驶近时，应面带微笑，挥手招待致意，以示“咱们在此现已等候多时了，欢迎您的莅临”之意。

  工作室日常招待。秘书在工作的当地招待来访的客人，既有预先约好的，也有暂时无约的“不速之客”。不论是有约的仍是无约的，秘书都应热心地以礼相待。在开始的问好之后，客人会做毛遂自荐，说出要见之人名字，秘书首要应确认是不是有预定。 给上司挡驾

  除个别极为特别的状况外，上司在工作的当地时应向其请示，不要凭自己个人判别，将客人回绝，说上司不在。即便是在回绝对方时，也需求留意礼仪，说话留有余地。招待一起到访的客人；坚持先来后到，天公地道准则；可在招待先到客人的一起，微笑着请后到客人稍等。请先到客人作挂号，然后问好后到客人。切忌以貌取人。招待不速之客

  首要问明对方来意，若对方不说，则应向其标明这是工作需求。如来访客人点名要与某人员谈判，就应当即与当事人联络。可是，联络好之前，不应该给客人以必定的答复。不要当着客人的面就给当事人打电话，以免当事人回绝接见时不好找托言。要让客人与秘书坚持必定的间隔，是客人听不清秘书说话。要用含蓄回绝客人 招待媒体记者 让客人在前台久留

  招待上门投诉的客人；把客人带到会晤室，为客人发明一个杰出的招待环境。尽量满意客人的情感需求和专业需求。要热心合作，为其供给方便。关于所要报导的内容要慎重考虑，供给信息要真实。没把握的工作不擅自决定。要留意内外有别，保存公司隐秘。